martes, septiembre 24, 2019
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Comercio distribuido, secreto del creciente consumo online

Comercio distribuido, secreto del creciente consumo online. Muchas de las grandes compañías se han volcado a investigar una forma no invasiva de promocionar productos o servicios.

Comercio distribuido online

Para Beatriz Oliveira, Jefa de Marketing para Latinoamérica en Eventbrite, «el enfoque en la apertura, la asociación y la accesibilidad, han permitido impulsar una solución única y valiosa. Los consumidores pueden iniciar y finalizar la compra de un ticket para un evento con pocos clics, satisfaciendo esa necesidad de gratificación instantánea».

La nueva premisa adoptada en el rubro publicitario en lo que respecta a anuncios es clara: los consumidores esperan ver solo la información que es relevante para ellos.

El comercio distribuido es un modelo de compra online que hace que aquello que el consumidor desea adquirir esté disponible donde ese usuario pasa la mayor parte de su tiempo, y le permite comprar cualquier cosa que descubra, sin tener que dirigirse a otro sitio web para concretar la transacción. En el caso de Eventbrite, ha permitido a sus usuarios comprar entradas para asistir a eventos sin tener que salir del sitio o aplicación, ya sea Facebook, Instagram, Youtube, Spotify o en cualquiera de sus más de 50 partners adicionales en los que se encuentren navegando.

De esa manera, se busca que la persona tenga una experiencia de compra fácil y simplificada, ya que cada paso adicional en un proceso de pago provoca una disminución del 10% de las transacciones finales. Por ese motivo, se cree que cada vez más empresas con visión de futuro adoptarán al ‘Distributed Commerce’ y las que no puedan brindar a los consumidores una experiencia de descubrimiento y compra más fluida quedarán relegadas.

La importancia de las APIs

Las APIs o interfaces de programación de aplicaciones, son el elemento clave para sostener al comercio distribuido. Gracias a ellas, dos plataformas pueden integrarse, consultar datos una de la otra y devolver un resultado; en el caso del comercio sería el procesamiento de un pago. Este tipo de tecnología es lo que le ha permitido a Eventbrite por ejemplo vender y procesar entradas en las aplicaciones de Facebook, Spotify y YouTube.

¿Nuevos asistentes virtuales?

Según Mendelsohn, en un futuro cercano se hará más evidente la tecnología del asistente virtual. Similar a la famosa “Siri” desarrollada por Apple: “Imagina preguntar: “¿Qué debería hacer esta noche?”. Estos sistemas estarán conectados con plataformas como Eventbrite, comprenderán nuestras preferencias y podrán responder: “Aquí hay tres opciones para esta noche que creo que podrían interesarte”. Estos asistentes virtuales nos ayudarán a programar nuestras agendas y actividades sociales, y nos darán una concepción más certera sobre cómo pasamos nuestro tiempo.

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